Tổng quan về NICE CXone
NICE CXone là một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) dựa trên web được phát triển bởi NICE, tập trung vào công nghệ AI để nâng cao tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nền tảng này được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm của người tiêu dùng, củng cố giá trị thương hiệu và cải thiện hiệu quả hoạt động.
Với một nền tảng tập trung vào tương tác, các doanh nghiệp có thể quản lý hiệu quả các tương tác với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau trong một giao diện thống nhất. Hoạt động trên kiến trúc đám mây, nó cung cấp một giải pháp an toàn và có thể triển khai toàn cầu. Các khả năng CX phong phú tích hợp các kênh, dữ liệu, ứng dụng và kiến thức để nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên quy mô lớn. Nền tảng bao gồm các tính năng như AI hội thoại cho dịch vụ tự phục vụ của khách hàng, các công cụ hỗ trợ AI cho hướng dẫn đại lý, và các phân tích để cải tiến liên tục.
Về NICE CXone
Ứng dụng web này đã được xuất bản trên Softonic vào ngày 31 tháng 7 năm 2024 và chúng tôi chưa thể kiểm tra nó.
Chúng tôi khuyến khích bạn thử nghiệm và để lại bình luận hoặc đánh giá trên trang web của chúng tôi. Cộng đồng người dùng của chúng tôi sẽ rất đánh giá điều đó!
Ứng dụng này hoạt động trên IE, FF, Opera, Safari và Chrome.
